Rendición de Cuentas de la vigencia 2018 a septiembre de 2019

El SENA Tolima lo invita a conocer el informe de Rendición de Cuentas de la vigencia 2018 a septiembre de 2019. Su participación es importante, los esperamos.

http://www.sena.edu.co/es-co/transparencia/RendicionCuentasZonal2019/INFORME_FINAL_RENDICION_DE_CUENTAS_REGIONAL_TOLIMA.pdf

Buzón Sugerencias

Si tiene una PQRSF, puede presentarla a través de cualquiera de los siguientes canales:

+ Presencial

Buzón de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones PQRSF: Urna de comunicación física donde el Ciudadano-Cliente puede depositar su PQRSF.

Personalmente: Se puede realizar directamente por el Ciudadano-Cliente en las Regionales o Centros de Formacion que cuenten con puntos PAC, en dependencias facultadas para la recepción de PQRSF ó en actividades donde participe la entidad.

PAC: Punto de Atención al Cliente

+ Virtual

Servicio al Ciudadano – Pagina Web: En esta esta dispuesta la herramienta Servicio al ciudadano en la cual se puede hacer la radicación en línea directamente por el Ciudadano-cliente.

Correo electrónico:servicioalciudadano@sena.edu.co esta dispuesto para recibir las PQRSF de la entidad en general y también las anónimas.

+ Telefónico

Línea gratuita de atención al cliente 5925555 en Bogotá o al 01 8000 910270 a nivel nacional.

+ EscritoSon las que puede enviar a la entidad, Centros de Formación y/o Regionales, por medio de empresas de mensajería o servicios postales. Conozca elDirectorio SENA a nivel Nacional.

viernes, 1 de noviembre de 2019

Rendición de Cuentas de la vigencia 2018 a septiembre de 2019