Encuesta de Percepción: Consulta Ciudadana Audiencia Pública de Rendición de Cuentas SENA Regional Tolima

martes, 22 de octubre de 2019

Encuesta de Percepción: Consulta Ciudadana Audiencia Pública de Rendición de Cuentas SENA Regional Tolima

En el marco de #SENARindeCuentas, lo invitamos a diligenciar la Encuesta de Percepción: Consulta Ciudadana Audiencia Pública de Rendición de Cuentas SENA Regional Tolima, insumo esencial para hacer de este ejercicio participativo un canal de retroalimentación efectivo.

Link: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfwUtK50HNSqaOtlCb1OWEh9MDy6SclOkeTW691ovPFa9PxHw/viewform?usp=sf_link

Buzón Sugerencias

Si tiene una PQRSF, puede presentarla a través de cualquiera de los siguientes canales:

+ Presencial

Buzón de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones PQRSF: Urna de comunicación física donde el Ciudadano-Cliente puede depositar su PQRSF.

Personalmente: Se puede realizar directamente por el Ciudadano-Cliente en las Regionales o Centros de Formacion que cuenten con puntos PAC, en dependencias facultadas para la recepción de PQRSF ó en actividades donde participe la entidad.

PAC: Punto de Atención al Cliente

+ Virtual

Servicio al Ciudadano – Pagina Web: En esta esta dispuesta la herramienta Servicio al ciudadano en la cual se puede hacer la radicación en línea directamente por el Ciudadano-cliente.

Correo electrónico:servicioalciudadano@sena.edu.co esta dispuesto para recibir las PQRSF de la entidad en general y también las anónimas.

+ Telefónico

Línea gratuita de atención al cliente 5925555 en Bogotá o al 01 8000 910270 a nivel nacional.

+ EscritoSon las que puede enviar a la entidad, Centros de Formación y/o Regionales, por medio de empresas de mensajería o servicios postales. Conozca elDirectorio SENA a nivel Nacional.